為了不浪費寶貴的巡店時間，我和蘭總商定一邊調(diào)整貨架商品，一邊講解商品知識。員工被分為了三組，一組三人調(diào)整喂養(yǎng)貨架，我先讓員工找比比酷的寬口玻璃奶瓶，員工找了近兩分鐘時間，于是我開始講解，怎樣避免顧客因等待時間較長而出現(xiàn)煩躁情緒的方法。員工們欣然接受了我提出的調(diào)整貨架策略，調(diào)整后我繼續(xù)讓員工嘗試找隨機(jī)商品，只用了幾秒的時間就找到了?？吹剿齻兡樕系男θ?，我的心里也很欣慰，對之后的工作有了更大的信心。

另一組人員和我調(diào)整了孕媽媽專區(qū)的貨架商品，在問到吸奶器售賣后出現(xiàn)的客訴解決問題時，她回答得很好，我也很高興。接著我講解了怎樣陳列才能讓孕媽媽挑選商品即方便還能不用再到其他專柜挑選的麻煩情況。合理的陳列才有好的銷售，采用易看、易取、易了解商品使用方法的原則提供方便。讓愛親的門店員工真正做到：把復(fù)雜留給自己，把簡單方便留給顧客。

第二天我8：30到了店里，看到店長在開早會，但發(fā)現(xiàn)員工的情緒都不高。員工情緒低落，直接會導(dǎo)致接下來的銷售工作沒激情。針對這種現(xiàn)象，我主動提問員工對昨天培訓(xùn)知識點的掌握程度，她們都回答得很好，我對各位的回答給予了充分肯定，同時也看到了她們發(fā)自內(nèi)心的笑容。之后我和店長進(jìn)行了溝通，提醒她早會時不要上來就批評員工，這樣會打擊員工情緒，本來早會是要鼓勵員工士氣的，這樣一來員工沒了士氣，接下來的早會工作內(nèi)容，員工自然不會太關(guān)注。

接下來，我又讓員工自己挑出嬰幼兒附件商品陳列貨架的毛病，干脆自己扮成一位孕媽媽顧客，讓她們給我找孩子的肚圍，她們馬上找到了，我繼續(xù)問道：還有其它品牌的嗎？她們有點茫然，說有，但找了一會才找到。這時我告知她們?nèi)绻沂窃袐寢屛乙欢〞霈F(xiàn)煩躁情緒的，因為這是孕婦的通病，懷孕事件苦差事，辛苦不說，而且要承受懷孕的種種身體不適。因此，大家一致認(rèn)為調(diào)整貨架非要有必要。于是馬上實施調(diào)整貨架工作。

接下來的其它貨架調(diào)整工作非常順利，店長發(fā)出指令，員工主動調(diào)整，在店長發(fā)出工作指令員工就要立即并正確執(zhí)行，沒有良好的執(zhí)行力，員工工作就會沒有章法，返工情況就會大大增加，既耽誤時間，又會讓員工受累和出現(xiàn)情緒波動問題。

童裝外出服與孕婦區(qū)域調(diào)整后，她們主動讓我挑挑毛病，我很高興，看到童裝掛件陳列缺少新意，沒有多余的兒童模特，于是幫助她們做了一個利用塑料袋和報紙作為填充物放在童裝衣服里讓童裝更有立體感，這時她們都圍了上來覺得很有創(chuàng)意，我笑著說這樣做一是給老板省錢，二是可以充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源。