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媽媽身邊的育嬰顧問——愛親母嬰再次斬獲服務(wù)類大獎

來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 Tag：愛親母嬰媽媽身邊的育嬰顧問母嬰愛親獲獎點擊量：4573發(fā)布時間：2021-05-18

愛親母嬰于4月榮獲北京市第十屆商業(yè)服務(wù)業(yè)技能大賽“母嬰店導購之星”競賽項目優(yōu)秀組織單位。愛親母嬰一直以消費者的需求為出發(fā)點，以媽媽身邊育嬰顧問為使命用心服務(wù)寶寶家庭，作為愛親母嬰店直接與顧客交流的導購，積極承擔育兒責任，爭做“母嬰店導購之星”。

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在第十屆商業(yè)服務(wù)技能大賽中，為了確保競賽公平、公正，考核嚴格采用統(tǒng)一評判標準，從不同維度考核、評價選手?？己朔譃槔碚摵蛯嵅賰刹糠?，理論知識考試采用手機線上答題的方式，選手統(tǒng)一掃描二維碼在規(guī)定時間內(nèi)完成答題。實操考核要求選手模擬設(shè)定銷售的情景，回答評委提出的問題，并做現(xiàn)場演示。內(nèi)容包括紙尿褲的選擇及穿法演示，適齡兒童服裝、食品、玩具的選擇，奶粉的選擇及沖調(diào)方法演示，兒童安全座椅的選擇與安裝等母嬰店常見場景等。

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在比賽考核中，各參賽選手展現(xiàn)了導購的專業(yè)性及實操技能，引導著顧客購買合適性價比高的所需品；展現(xiàn)出了同理心，為顧客著想，把相關(guān)的產(chǎn)品適齡階段、注意事項和輔食等建議介紹給顧客，想人所想、急人所急；也展現(xiàn)了導購人員的素質(zhì)及高尚的職業(yè)道德。

隨著85、90后新一代父母成為母嬰消費的主力軍，他們對母嬰用品和服務(wù)要求場景更加的豐富和多樣化。加之，消費升級和新時代教育觀念的需求，“個性化”的服務(wù)成為寶寶家庭的消費選擇。因此愛親母嬰在導購培訓上精益求精，讓母嬰店導購擁有的育嬰師資格證。不僅向媽媽或準媽媽們介紹產(chǎn)品，更向她們傳播育嬰知識，解決寶寶家庭生活中的各類育兒問題。

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