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愛親母嬰店如何培養(yǎng)客戶忠誠度

來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 Tag： 愛親母嬰店 點(diǎn)擊量：2163發(fā)布時(shí)間：2019-08-20

母嬰從業(yè)者都知道如果一家母嬰店能建立起顧客對店面的忠誠度，那么店里的潛在客戶會(huì)越來越多，母嬰店人氣也將會(huì)越來越旺。作為在全國擁有數(shù)千家愛親母嬰店的愛親母嬰來說，在培養(yǎng)客戶忠誠度上有著自己的方法。  


愛親母嬰店1


愛親母嬰店經(jīng)常推出一些母嬰店常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。?？酮?jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的主要形式是積分制，積分制的基本內(nèi)容是顧客每到你的母嬰店里消費(fèi)一次，都會(huì)根據(jù)消費(fèi)金額獲得相應(yīng)的積分。當(dāng)積分達(dá)到某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就可以獲得免費(fèi)的消費(fèi)機(jī)會(huì)。不過?？酮?jiǎng)勵(lì)計(jì)劃容易被模仿，為了避免競爭者仿效并在這方面同你展開競爭，店鋪的促銷方式也是要不斷創(chuàng)新，隨時(shí)給顧客新奇感。  

愛親母嬰店擁有自己的會(huì)員俱樂部。會(huì)員俱樂部可以說是愛親母嬰店一種別出心裁的“圈人運(yùn)動(dòng)”。將大量的目標(biāo)顧客圈入自己店鋪的“勢力范圍”，并且經(jīng)常舉辦一些內(nèi)部的活動(dòng)，提供一些特別的服務(wù)，可以讓會(huì)員感到自己被重視而繼續(xù)消費(fèi)或購買服務(wù)。比如：愛親母嬰店經(jīng)常舉行爸媽講堂、寶媽俱樂部等活動(dòng)受到千萬寶寶家庭認(rèn)可。  


愛親母嬰店2


愛親母嬰店制勝的核心便是以顧客滿意為核心的管理和經(jīng)營方式。愛親母嬰店深知在當(dāng)今的社會(huì)壞境中，市場競爭的范圍和激烈程度是前所未有的，在銷售方和購買方的博弈中，主導(dǎo)權(quán)開始轉(zhuǎn)移到顧客手中。任何一家店面如果不從顧客的角度出發(fā)考慮問題，做不到使顧客滿意的話是注定要被淘汰出局的。  

愛親母嬰店表示，要想增強(qiáng)顧客的忠實(shí)度就要真正了解顧客。直接面對顧客的一線員工或經(jīng)營者，相應(yīng)的也要承擔(dān)更多的責(zé)任。能否提供優(yōu)良的服務(wù)也是一家母嬰店是否可以長久經(jīng)營的保證。


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