有人選擇投入疫情一線(xiàn)，守護(hù)一方平安，那些無(wú)法走上前線(xiàn)的普通人默默做起了無(wú)名英雄，奉獻(xiàn)自己的力量。在愛(ài)親也有這樣一支團(tuán)隊(duì)，疫情期間，不畏懼、不怕難、不退縮、勇向前，將重重困難作為守初心、擔(dān)使命的重要考場(chǎng)，他們?nèi)〉昧瞬凰椎某煽?jī)，在愛(ài)親的榮耀畫(huà)卷上涂上了重重的一筆，這支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)便是“愛(ài)親優(yōu)選團(tuán)隊(duì)”。

行動(dòng)彰顯團(tuán)隊(duì)責(zé)任  責(zé)任詮釋團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

疫情肆虐期間，愛(ài)親優(yōu)選團(tuán)隊(duì)成員先在家辦公，處理員工分享賺錢(qián)事宜、對(duì)接愛(ài)親優(yōu)選系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)試事項(xiàng)，3月中旬全體線(xiàn)上辦公，期間面臨著愛(ài)親優(yōu)選系統(tǒng)問(wèn)題、物流發(fā)貨延遲問(wèn)題、商品上新問(wèn)題等，愛(ài)親優(yōu)選家人們牽頭協(xié)調(diào)溝通，每日加班加點(diǎn)，安排測(cè)試、督促倉(cāng)儲(chǔ)部同事加急發(fā)貨，按時(shí)開(kāi)會(huì)匯報(bào)，調(diào)整策略，在運(yùn)維部同事的幫助下，7天時(shí)間上線(xiàn)1700多SKU,保障了系統(tǒng)及時(shí)上線(xiàn)以及商城商品的豐富度。

當(dāng)問(wèn)到疫情期間是怎樣一份心情對(duì)待工作的，一位成員坦言：“我們工作是超負(fù)荷的，人員初期不匹配，部門(mén)整體工時(shí)都在10小時(shí)以上，周六周日也加班到很晚，好多次都通宵到凌晨4點(diǎn)，承受不住時(shí)，曾想過(guò)離職，但是大家都堅(jiān)持下來(lái)了，當(dāng)目標(biāo)達(dá)成一次高于一次時(shí)，大家都非常興奮，這也是一種成長(zhǎng)！”

愛(ài)親優(yōu)選項(xiàng)目作為一個(gè)三方團(tuán)隊(duì)交接的項(xiàng)目，前期處于需求方向不明確、細(xì)節(jié)處理不合理的狀態(tài)。為了快速解決這個(gè)問(wèn)題，陳澤芬總和謝云盛經(jīng)理拉了近50個(gè)愛(ài)親優(yōu)選門(mén)店1對(duì)1幫扶群，組建“愛(ài)親優(yōu)選全國(guó)協(xié)管團(tuán)隊(duì)”。采用門(mén)店1對(duì)1打電話(huà)溝通方案，每周和協(xié)管團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，實(shí)時(shí)解決門(mén)店需求。

愛(ài)親優(yōu)選團(tuán)隊(duì)切實(shí)履行著“守崗有責(zé)，守崗擔(dān)責(zé)”的使命擔(dān)當(dāng)，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員秉承精誠(chéng)合作、超前響應(yīng)、高效支撐、充滿(mǎn)活力的工作原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)共9人，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維、客服、設(shè)計(jì)工作，新的3.0團(tuán)隊(duì)是公司內(nèi)部孵化的項(xiàng)目，在經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)陳澤芬總、郭帆總的帶領(lǐng)下，愛(ài)親優(yōu)選工作被有序順利推進(jìn)。

齊心協(xié)力克難關(guān)  凝心聚力創(chuàng)佳績(jī)

愛(ài)親優(yōu)選團(tuán)隊(duì)用責(zé)任彰顯團(tuán)隊(duì)風(fēng)采，帶頭人陳澤芬總統(tǒng)籌得力，在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，注重帶好團(tuán)隊(duì)，壓實(shí)責(zé)任，將每一項(xiàng)工作責(zé)任明確到個(gè)人，在具體落實(shí)的過(guò)程中，事無(wú)巨細(xì)，通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、視頻會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)辦公等，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作流程、調(diào)整組織架構(gòu)，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提效增收，取得了佳績(jī)。

“團(tuán)隊(duì)同事都是新員工，從無(wú)到有，我們遇到了很多問(wèn)題，如團(tuán)隊(duì)報(bào)表，工作規(guī)范尤其是客服標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、售后標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)等，都在長(zhǎng)期的磨合中不斷優(yōu)化，形成準(zhǔn)則”優(yōu)選團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)到。愛(ài)親優(yōu)選團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)整改，在陳總的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)下，不斷整合團(tuán)隊(duì)，提出建設(shè)性的活動(dòng)建議，每日群內(nèi)對(duì)接溝通倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨出現(xiàn)的各種問(wèn)題，解決客訴問(wèn)題，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，為了不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，重視每一細(xì)節(jié)，不斷提出更有針對(duì)性的產(chǎn)品研發(fā)需求。

陳澤芬總身體力行，冒著廣州疫情危險(xiǎn)，從4月底開(kāi)始，在廣州長(zhǎng)駐半年，因?yàn)槿耸植蛔?，每天親力親為，制定選品秒殺等運(yùn)營(yíng)方案，開(kāi)會(huì)守時(shí)守點(diǎn)，每天晚上10點(diǎn)多下班，與大家一起商討方案。為了宣傳愛(ài)親優(yōu)選的功能優(yōu)勢(shì)，每天三個(gè)城市來(lái)回轉(zhuǎn)，跑了20多個(gè)城市，團(tuán)隊(duì)成員耳濡目染，陳總用自己的行動(dòng)，給團(tuán)隊(duì)成員以力量，這也為愛(ài)親優(yōu)選的快速增長(zhǎng)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

愛(ài)親優(yōu)選從5月初開(kāi)始推向全國(guó)，5月份完成銷(xiāo)售46W，6月份完成91W，7月份181W，8月份331W，9月份完成413W，10月達(dá)成531W，雙11期間整體銷(xiāo)售達(dá)成858W，雙11當(dāng)日達(dá)成300W+的業(yè)績(jī)！這份佳績(jī)的獲得，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)的結(jié)果，是大家齊心協(xié)力能量滿(mǎn)滿(mǎn)的結(jié)果。

“感謝董事長(zhǎng)給予愛(ài)親優(yōu)選團(tuán)隊(duì)大量的時(shí)間和資源去試錯(cuò)，公司給我們提供了很好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，可以施展自己的才能，也希望我們能不負(fù)這份期待，踏踏實(shí)實(shí)干事，躬身入局，不斷成長(zhǎng)，磨礪能力，成就自己！”愛(ài)親優(yōu)選團(tuán)隊(duì)成員取得成績(jī)的同時(shí)，也不忘感恩，對(duì)各個(gè)兄弟部門(mén)的大力支持也表示感謝，希望合作更為順利，愛(ài)親優(yōu)選成績(jī)節(jié)節(jié)攀升。