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“無人經(jīng)濟”來了，母嬰店的無人化還有多遠(yuǎn)？

來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 Tag： 母嬰店無人化 愛親母嬰店 點擊量：4170發(fā)布時間：2017-11-09

　　隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段的不斷革新，“機器換人”在娛樂、生活等日常消費場景中有了越來越多的應(yīng)用——無人餐廳、無人超市、無人加油站、無人KVT等“無人經(jīng)濟”服務(wù)相繼涌現(xiàn)，正如近日被炒得火熱的蘇寧無人店。母嬰店作為實體零售行業(yè)的中堅力量，也有人開始暢想母嬰店的無人化時代的到來。無人經(jīng)濟來臨，母嬰店是否能借助此東風(fēng)受益，實現(xiàn)無人化經(jīng)營呢？母嬰店的無人化究竟還有多遠(yuǎn)？

　　有專家認(rèn)為，未來5年至10年，實體店、百貨店、超市將面臨一場因人工智能技術(shù)所帶來的顛覆和沖擊。隨著市場的普遍看好，資金的大量涌入，“無人經(jīng)濟”正迎來黃金發(fā)展期。但是母嬰店無人值守之后，商家的成本真的降低了嗎？母嬰消費者的服務(wù)體驗是否真的更好了？在小編看來并不見得。

“無人經(jīng)濟”來了，母嬰店的無人化還有多遠(yuǎn)？

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載

圖1：無人化超市
　　首先是成本問題。據(jù)了解，目前要做一個無人超市系統(tǒng)，少則幾百萬，多則幾千萬，才能完全替代人工，一次性投入成本巨大，這對于個體母嬰店來說幾乎是不可能實現(xiàn)的。何況像愛親母嬰那種品類多達(dá)上萬種的母嬰店來說，專業(yè)用品的區(qū)分尚且需要時間和人工成本，何況無人機器。
　　其次是服務(wù)質(zhì)量問題?，F(xiàn)在很多母嬰店的優(yōu)勢已經(jīng)不是在于產(chǎn)品質(zhì)量方面的優(yōu)勢，而在于服務(wù)方面。正如進(jìn)入愛親母嬰店購買母嬰用品的消費者，習(xí)慣進(jìn)店購物的同時得到導(dǎo)購分享的相關(guān)育兒知識，喜歡享受到的服務(wù)是有關(guān)育兒經(jīng)驗提升方面的服務(wù)，更有消費者會在愛親母嬰店享受催乳、育嬰等服務(wù)，這些提供催乳和育嬰服務(wù)的人都是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)持證上崗的，是無人機器不可取代的。

“無人經(jīng)濟”來了，母嬰店的無人化還有多遠(yuǎn)？

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圖2：愛親母嬰店導(dǎo)購正在跟消費者分享育兒經(jīng)驗
　　較后是時機尚未成熟?！盁o人經(jīng)濟”正處于這種技術(shù)升級、消費升級的交匯點， “無人業(yè)態(tài)”除了依賴先進(jìn)的技術(shù)之外，還期待用戶個人擁有良好的自覺性和素養(yǎng)?！盁o人經(jīng)濟”雖然快速發(fā)展，但目前來說僅僅是“看上去很美”，受到成本、技術(shù)等多方面制約，目前離真正實現(xiàn)“無人化”尚需時日。而形式多樣、構(gòu)成復(fù)雜的母嬰店要實現(xiàn)無人化經(jīng)營，更需要期待無人化技術(shù)的成熟。
 

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