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首頁(yè) > 新聞動(dòng)態(tài) >行業(yè)動(dòng)態(tài) >正文母嬰加盟店持續(xù)銷售之“道”
母嬰行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,傳統(tǒng)母嬰實(shí)體店想要突出重圍,占據(jù)市場(chǎng)份額,就要沖破傳統(tǒng)思維的禁錮樊籬,創(chuàng)新地去探索銷售之“道”。

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有的母嬰行業(yè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,不斷擴(kuò)張生意,增加店面,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積,前期,銷售也自然上升,然而,到一定程度時(shí),經(jīng)營(yíng)者或許發(fā)現(xiàn)店面銷售上升幅度小了,甚至?xí)霈F(xiàn)下降趨勢(shì),這是為什么呢?如果單槍匹馬,沒(méi)有規(guī)?;?jīng)營(yíng)、科學(xué)化管理制度,就不具備持續(xù)擴(kuò)張的能力,形不成成功的經(jīng)營(yíng)模式,銷售自然就不能持續(xù)。
不少創(chuàng)業(yè)者比較明智,看好品牌母嬰企業(yè)的科學(xué)化管理、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、完善的培訓(xùn)體系以及先進(jìn)化的會(huì)員管理系統(tǒng),選擇了綁定了大企業(yè)生存發(fā)展,加盟母嬰品牌企業(yè)。其中,會(huì)員是銷售的直接來(lái)源,根據(jù)二八原則,80%的銷售來(lái)自于20%的優(yōu)質(zhì)客戶,所以維系好會(huì)員是重中之重。
會(huì)員管理,要區(qū)別與傳統(tǒng)的管理,不是簡(jiǎn)單地去記錄會(huì)員信息,發(fā)一張會(huì)員卡,然后定期發(fā)給其促銷信息等。事實(shí)證明,許多會(huì)員卡都沒(méi)有被有效利用,形同虛設(shè),不能形成持續(xù)性購(gòu)買,所以,科學(xué)化的會(huì)員管理與建設(shè)是符合時(shí)代發(fā)展的,是店面銷售的重要保障,現(xiàn)在一些大型的品牌企業(yè)如愛(ài)親母嬰開(kāi)設(shè)會(huì)員管理系統(tǒng),手機(jī)APP會(huì)員管理系統(tǒng),讓加盟商借助科學(xué)化的手段,適時(shí)了解到會(huì)員的潛在需求,如系統(tǒng)會(huì)提醒會(huì)員的生日、所缺物品等。

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品牌宣傳很重要。想要更多的消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品,品牌宣傳不可或缺,可能每個(gè)人都知道要打廣告,然而,小廣告并不能很好吸引消費(fèi)者眼球,在權(quán)威媒體上做廣告并不是每位個(gè)體經(jīng)營(yíng)者舍得去投入的,一些大品牌母嬰企業(yè)如愛(ài)親與權(quán)威媒體平臺(tái)戰(zhàn)略合作,如贊助CCTV《七巧板》健康寶寶大比拼節(jié)目,獲得了較佳合作伙伴獎(jiǎng),與安徽衛(wèi)視《超級(jí)診療室》合作,捐助困難家庭,在做公益事業(yè)的同時(shí),建立起了與消費(fèi)者之間的黏性,品牌口碑得到了很好的宣傳,為廣大消費(fèi)者所熟悉。

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服務(wù)創(chuàng)新,會(huì)有效增加店面的銷售,母嬰實(shí)體店需多元化經(jīng)營(yíng),服務(wù)是根本。提到服務(wù),都不會(huì)陌生,但不只是一個(gè)誠(chéng)懇的微笑、一聲您好、歡迎光臨、歡迎下次再來(lái),這是連小朋友都知道的禮貌用語(yǔ),服務(wù)從哪里體現(xiàn)?給消費(fèi)者一個(gè)贈(zèng)品,給他們比競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)惠的價(jià)格,是服務(wù)的體現(xiàn)嗎?不是,這樣也不會(huì)有效黏住客戶,有些大的品牌企業(yè)如愛(ài)親母嬰開(kāi)設(shè)了“超級(jí)1+N”服務(wù)模式,為每一個(gè)母嬰店配有專業(yè)育嬰師、催乳師,解答媽媽們?nèi)粘5挠齼弘y題,同時(shí),有游樂(lè)場(chǎng)、游泳館、起名服務(wù)等增值服務(wù),客戶看中的正是這些服務(wù),“買母嬰用品,我信賴愛(ài)親” 形成了對(duì)店面的心理依賴。

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當(dāng)下,是一個(gè)無(wú)粉不經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,粉絲就是獲利源泉,那么母嬰店的粉絲就是優(yōu)質(zhì)會(huì)員,只有服務(wù)好了這些優(yōu)質(zhì)會(huì)員,銷售還能不容易嗎?
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