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只需三步,搞定母嬰店社群營銷。母嬰用品店社群營銷如何做激活會員?母嬰店要想把生意做大,需要穩(wěn)住老顧客和不斷的開發(fā)新顧客。如何做到這點呢,這就需要母嬰店建立社群,將顧客拉入社群,變成粉絲。進行持續(xù)的社群引流,讓互動和交易的成本大幅降低,可以讓消費者的支付成本得以下降。那么,微信社群應如何運營才能收到良好的引流效果呢?愛親小編為你分析。
第一步:建立社群,篩選用戶。
母嬰店微信建群非常簡便,關鍵在于篩選顧客入群,積累早期種子用戶。前期進群的通常是那些對店鋪產(chǎn)品和服務質(zhì)量認可的忠實顧客,其能夠產(chǎn)生復購、重復消費,值得維系。
進群的方式有以下幾種:
(1)店內(nèi)掃描二維碼進群
(2)店主、店員邀請顧客進群;
(3)顧客邀請親朋好友進群,該類客戶通常是精準客戶,轉(zhuǎn)化率較高,應予以重點維系。
第二步:激活用戶,產(chǎn)生信任。
母嬰店微信社群建立的目的是持續(xù)為店鋪輸出流量,因此有必要保持社群的活躍氛圍,使群成員產(chǎn)生信任感以及對產(chǎn)品、服務的認可度。
保持社群活躍度的常用方法如下:
(1)優(yōu)惠激活。喜歡占便宜是人的天性,因此在母嬰店社群中經(jīng)常推出優(yōu)惠活動,發(fā)放優(yōu)惠券或社群專屬優(yōu)惠資格對用戶將是很有吸引力的。通過社群豐富的優(yōu)惠讓利活動,能夠有效做到“線上參與、線下領取、線下消費”,實現(xiàn)線上到線下的引流,提高到店率,同時也能進一步同顧客產(chǎn)生關系黏性。
(2)紅包激活。紅包是活躍社群氛圍的利器,群主通過不定期的紅包發(fā)放可以有效提升群成員的活躍度和參與度,保持社群活力。
第三步:社群運營,流量變現(xiàn)。
母嬰店微信社群要設置一個稱職的群主或管理員,既要具備一定的群內(nèi)社交能力,能夠活躍社群氛圍,還要能夠圓潤處理各種群內(nèi)關系;同時,還要建立社群規(guī)則,否則,沒有規(guī)矩、各種垃圾信息滿群飛的社群遲早會走向末路。
社群管理者要不斷推陳出新,給出一些創(chuàng)新玩法,保持社群成員的新鮮感,提升其參與度。根據(jù)社群所依托的店鋪類型,除了不定期舉行各種群內(nèi)活動或福利發(fā)放外,還可以定期組織線下活動,交流情感。
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