“媽媽們”的購(gòu)買力是母嬰行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的助推劑，所以，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是會(huì)贏得媽媽們的認(rèn)可，也是母嬰企業(yè)旗開(kāi)得勝的根本保障。

，三胎政策的全面實(shí)施，嬰幼兒產(chǎn)品的消費(fèi)將帶動(dòng)整個(gè)母嬰行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。母嬰市場(chǎng)一片火熱，對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品的消費(fèi)日漸高漲，現(xiàn)代生活優(yōu)裕，人們購(gòu)買力增強(qiáng)但大家想過(guò)沒(méi)有，購(gòu)買主力是誰(shuí)呢？媽媽們！沒(méi)錯(cuò)！媽媽們就是新時(shí)代下母嬰市場(chǎng)的主力軍。特別是消費(fèi)能力旺盛、決定消費(fèi)決策的80后、90后年輕媽媽占據(jù)大比例。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的興起，電商成為了媽媽們購(gòu)物的一個(gè)入口，但不少媽媽對(duì)電商也是既愛(ài)又恨，電商面臨的弊端是服務(wù)不到位，到貨不及時(shí)，物品與描述不相符，有色差等，不能讓媽媽們滿意，線下母嬰店就受到了歡迎，像愛(ài)親母嬰加盟連鎖企業(yè)，由明星“海清”代言，愛(ài)親所有產(chǎn)品，件件有質(zhì)檢報(bào)告，款款可追溯到源頭，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，“買母嬰用品，我信賴愛(ài)親”成了消費(fèi)者的口頭禪。不少母嬰電商企業(yè)也在探索線上線下融合的模式，讓用戶在線下能實(shí)際體驗(yàn)到產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，有效提高用戶的粘性。

寶寶的大部分商品都是由媽媽采購(gòu)的，媽媽群體掌握著家庭的“采購(gòu)大權(quán)”，高頻高額的母嬰用品采購(gòu)，為母嬰行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新契機(jī),母嬰行業(yè)將爆發(fā)，投資需注意兩大誤區(qū)。母嬰企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就一定要服務(wù)好“媽媽”這個(gè)群體，一旦產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，服務(wù)不周到，就會(huì)失去可信度，也是在砸自己的飯碗。

先來(lái)分下以下媽媽群的特點(diǎn)，媽媽們不僅是消費(fèi)頻率高、購(gòu)買欲望強(qiáng)，而且隨著消費(fèi)的不斷升級(jí)，對(duì)產(chǎn)品要求也非常高，價(jià)格已不再是主要參考因素了，媽媽們更為注重質(zhì)量安全和服務(wù)等方面。

產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)固然沒(méi)錯(cuò)，但光靠這一點(diǎn)還是難以滿足媽媽們的“重口味”，她們更注重對(duì)其的服務(wù)，未來(lái)，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的核心就是服務(wù)，愛(ài)親一直“做媽媽身邊的育嬰顧問(wèn)”，母嬰加盟服務(wù)得到消費(fèi)者認(rèn)可，每個(gè)母嬰加盟店都配備育嬰師、催乳師，育嬰師、催乳師都具有由行業(yè)給頒發(fā)的資質(zhì)證書(shū)。 在媽媽們遇到寶寶吐奶、感冒等問(wèn)題時(shí)，可隨時(shí)咨詢愛(ài)親母嬰的育嬰師。