母嬰用品店如何延長(zhǎng)顧客的停留時(shí)間
母嬰用品店顧客分為兩類：一類是主動(dòng)型顧客，一進(jìn)店就急迫的尋找目標(biāo)，或者直接問導(dǎo)購(gòu)有沒有自己需要的產(chǎn)品。另一類是沉默型顧客，進(jìn)店不說話，有些斯文，整體節(jié)奏較慢。無論哪種顧客我們都希望顧客能夠在店內(nèi)停留時(shí)間能夠延長(zhǎng)，如何做才能讓顧客停留時(shí)間更長(zhǎng)呢？愛親小編為你支招。
較前段提到的母嬰用品店第一類顧客比較好展開導(dǎo)購(gòu)流程，對(duì)待第二類顧客一定要注意：導(dǎo)購(gòu)可以給這種顧客10-20秒獨(dú)立瀏覽空間；同顧客保持一定的距離，不要緊跟；千萬不要做與工作無關(guān)的事情，聊天、玩手機(jī)、吃東西等。
此外，母嬰用品店要在細(xì)節(jié)上做到位。 交易達(dá)成的那一刻，并不意味著交易的結(jié)束，而是下一次交易的開始，或者可能是更長(zhǎng)遠(yuǎn)連接關(guān)系的起點(diǎn)，這就是細(xì)節(jié)帶來的魅力。產(chǎn)品陳列可以采用“二指原則”，即商品之間的縫隙必須容得下兩根手指。這樣一來，既便于消費(fèi)者拿取商品，也使陳列不會(huì)顯得太過空曠。
為了讓顧客在母嬰用品店多停留一會(huì)兒，不妨試試這幾招吧，說不定能大大提高你的成交率噢！當(dāng)顧客進(jìn)店后，有些店鋪的導(dǎo)購(gòu)會(huì)特別熱情的貼近身推銷產(chǎn)品，其實(shí)這種行為會(huì)對(duì)顧客造成非常大的壓力，可能作為店家覺得這樣特別熱情有活力，但這只是一種自嗨式的銷售。
為什么顧客進(jìn)到母嬰用品店內(nèi)會(huì)想迅速離開，因?yàn)榈赇伣o人一種疏離感，不溫暖沒有安全感的店鋪很難讓顧客在你的店鋪中停留，這就需要你對(duì)店內(nèi)進(jìn)行家庭感的布置。有序是最為基礎(chǔ)的原則，顧名思義，有序指整齊、明朗、劃分細(xì)致的店鋪商品空間設(shè)置，目的在于讓顧客便于挑選商品，購(gòu)買商品。
如果你的店鋪顧客進(jìn)店后停留時(shí)間太短，不妨試試這幾招吧，說不定能大大提高你的成交率噢！
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