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母嬰店員工管理工作如何做好？

母嬰店要想擁有理想的業(yè)績，需要店長做好員工管理工作以便提高門店凝聚力，大家朝著一個目標努力，最終達成店鋪業(yè)績。然而有些店長每天被瑣事、導購內部矛盾、店內突發(fā)情況、客訴等問題纏身，根本沒有精力或者沒有方法做員工管理工作。如何做好員工管理呢？愛親小編為你分享。

 

首先，母嬰店管理要素之一就是店長要得人心。店長要以實際行動引領導購，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，認可導購，要學會接納導購的意見。若導購的想法有些許不妥之處，要通過引導的方式說服員工。做到言行一致，在日常與導購溝通中了解他們在工作中的問題難題，幫助共同的去完成，并解決導購解決不了的問題，讓導購認可你，接納你。

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其次，母嬰店管理的目標之一是要增加團隊的凝聚力。首先明確的團隊目標，樹立目標能夠與員工做到相互聯(lián)系以及有明確的目標及時間限制。建立相互信任的關系,承諾員工的事情一定要做到，沒有做到也要向員工說明原因，信任員工，是對員工最大的肯定，能給員工帶來工作動力。例如，在跟員工溝通的的過程中，坦誠自己的想法，或者在員工進行某項工作時，少干預多鼓勵。

 

建立統(tǒng)一的團隊文化，例如，明確的崗位職責、員工的獎懲措施、權利的限定范圍等，這些都決定著團隊以及個人未來的發(fā)展方向和標準。一旦方向和標準統(tǒng)一，團隊成員自然會凝聚在一起。

 

最后，母嬰店管理要幫助員工一起成長。在門店的日常管理中，我們可以通過一對一的溝通方式，了解員工內心的想法，了解他當下遇到了什么困難和問題，并根據(jù)她的實際情況幫他解決問題，避免問題的積累。幫助員工提升專業(yè)素質如：育兒知識、育嬰服務等課程的培訓。

 

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