母嬰店要想把生意做大，需要穩(wěn)住老顧客和不斷的開發(fā)新顧客。如何做到這點(diǎn)呢，這就需要母嬰店建立社群，將顧客拉入社群，變成粉絲。進(jìn)行持續(xù)的社群引流，讓互動(dòng)和交易的成本大幅降低，可以讓消費(fèi)者的支付成本得以下降。那么，微信社群應(yīng)如何運(yùn)營(yíng)才能收到良好的引流效果呢？愛(ài)親小編為你分析。

第一步：建立社群，篩選用戶。

母嬰店微信建群非常簡(jiǎn)便，關(guān)鍵在于篩選顧客入群，積累早期種子用戶。前期進(jìn)群的通常是那些對(duì)店鋪產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可的忠實(shí)顧客,其能夠產(chǎn)生復(fù)購(gòu)、重復(fù)消費(fèi),值得維系。

進(jìn)群的方式有以下幾種:

(1)店內(nèi)掃描二維碼進(jìn)群

(2)店主、店員邀請(qǐng)顧客進(jìn)群;

(3)顧客邀請(qǐng)親朋好友進(jìn)群，該類客戶通常是精準(zhǔn)客戶，轉(zhuǎn)化率較高，應(yīng)予以重點(diǎn)維系。

第二步：激活用戶，產(chǎn)生信任。

母嬰店微信社群建立的目的是持續(xù)為店鋪輸出流量，因此有必要保持社群的活躍氛圍，使群成員產(chǎn)生信任感以及對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)可度。

保持社群活躍度的常用方法如下：

(1)優(yōu)惠激活。喜歡占便宜是人的天性，因此在母嬰店社群中經(jīng)常推出優(yōu)惠活動(dòng)，發(fā)放優(yōu)惠券或社群專屬優(yōu)惠資格對(duì)用戶將是很有吸引力的。通過(guò)社群豐富的優(yōu)惠讓利活動(dòng),能夠有效做到“線上參與、線下領(lǐng)取、線下消費(fèi)”，實(shí)現(xiàn)線上到線下的引流，提高到店率，同時(shí)也能進(jìn)一步同顧客產(chǎn)生關(guān)系黏性。

（2）紅包激活。紅包是活躍社群氛圍的利器，群主通過(guò)不定期的紅包發(fā)放可以有效提升群成員的活躍度和參與度，保持社群活力。

第三步：社群運(yùn)營(yíng)，流量變現(xiàn)。

母嬰店微信社群要設(shè)置一個(gè)稱職的群主或管理員，既要具備一定的群內(nèi)社交能力，能夠活躍社群氛圍，還要能夠圓潤(rùn)處理各種群內(nèi)關(guān)系；同時(shí),還要建立社群規(guī)則,否則,沒(méi)有規(guī)矩、各種垃圾信息滿群飛的社群遲早會(huì)走向末路。

社群管理者要不斷推陳出新,給出一些創(chuàng)新玩法,保持社群成員的新鮮感,提升其參與度。

根據(jù)社群所依托的店鋪類型,除了不定期舉行各種群內(nèi)活動(dòng)或福利發(fā)放外,還可以定期組織線下活動(dòng),交流情感。