母嬰店開門做生意圖得就是客源不斷，有客源便有生意。這個道理誰都明白，如何把消費者留住才是硬道理。母嬰店如何破局留客難題？母嬰加盟實力品牌愛親小編為你提供幾點建議。

了解顧客的消費習(xí)慣、消費行為、需求痛點是目前部分門店依舊存在不足的板塊，但三者對母嬰店發(fā)展有著重要影響。母嬰店顧客少，這是門店對消費者缺乏一定的了解，導(dǎo)致無法掌握消費者“足跡”。因此，門店了解消費者消費習(xí)慣、消費行為以及需求痛點很有必要。

比如消費習(xí)慣。消費習(xí)慣是人們的一種穩(wěn)定性消費行為，對人們的購買行為有著重要的影響。從購買奶粉消費行為來看，消費者對某一奶粉品牌、品質(zhì)、配料、以及包裝是否美觀等因素的在意都體現(xiàn)出了他們的一種消費習(xí)慣。受這種習(xí)慣的影響，他們會對滿足他們所有需求的這類產(chǎn)品或品牌產(chǎn)生足夠的依賴性，這種依賴性是比較難以改變的。什么產(chǎn)品盡可能貼合消費者需求，他便更有購買傾向。

此外，受地理文化差異性的影響，母嬰市場也形成了一定地域差異性，這就要求門店需要對消費者進行“具體問題具體分析”。大家會發(fā)現(xiàn)有地區(qū)對羊奶粉品類比較抗拒，對有機奶粉接受度相對較高；也有地區(qū)對某一品牌認(rèn)知度很高，但其他地方對該品牌認(rèn)知度卻一般。因此，分析當(dāng)?shù)叵M者具體情況一定是當(dāng)?shù)亻T店生存發(fā)展的基礎(chǔ)。

另外，在明確誰是潛在的目標(biāo)客戶時，很多門店都踏入了誤區(qū)。比如部分門店不會對消費者進行篩選，認(rèn)為有人上門就是好事，于是便把所有人都當(dāng)做自己的精準(zhǔn)客戶去維護。但做了又發(fā)現(xiàn)一次性客戶居多，消費者缺乏粘性，成本又大，也很吃力。

消費者進店選購的體驗情緒也讓導(dǎo)購難以琢磨。特別是當(dāng)下一有人進店，許多導(dǎo)購太想與消費者產(chǎn)生成交行為，熱情上了頭。但有的消費者并不喜歡導(dǎo)購過度熱情，有的消費者一進店又希望看到熱情的導(dǎo)購。面對不同客戶的體驗需求，這就導(dǎo)購需要加強自身察言觀色的能力，以更好鎖定客戶類型，進行區(qū)別對待。

   母嬰市場很大，想要支撐起一定市場來對從業(yè)者掌握的資源要求也很高。于此，對于門店來說，選出自己的目標(biāo)人群，進行精準(zhǔn)服務(wù)很重要。