母嬰店經(jīng)營規(guī)范有哪些
很多店主希望自己的母嬰店能夠順順利利,母嬰店如果沒有科學的經(jīng)營規(guī)范,那么風險指數(shù)將會提高,這意味你的門店將會受到市場以及門店內(nèi)部的壓力,從而使得門店搖搖欲墜。母嬰店經(jīng)營規(guī)范有哪些?愛親運營導師為大家做分析。
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首先,制定規(guī)章制度。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,無論從事什么行業(yè),即便是母嬰店也要有自己的規(guī)則,并且要嚴格按規(guī)章制度辦事,任何和違反店規(guī)都要接受相應的懲罰,所以母嬰店要制造規(guī)章制度,店長要做到獎罰分明,而且店長更要起到帶頭作用,為其他店員做榜樣,其次店員也可互相監(jiān)督。
其次,梳理工作流程。每日晨會這是一項母嬰店必做的事情,晨會中不妨做點小游戲,這樣不僅能使店員心情愉悅,而且更能提高店員士氣,調(diào)動店員積極性。
再次,明確店長職責。店長作為門店的管理者應該對店內(nèi)員工進行各方面的考核,對員工進行日常著裝、禮儀、出勤等監(jiān)督考核。還要對店內(nèi)的設備、貨架陳列、門店賬目等進行監(jiān)督管理。同時店長還要肩負起對新員工的培訓指導工作,幫助其盡快熟悉門店貨品信息賣點,進入工作狀態(tài)。
最后要加強會員管理。對內(nèi)有嚴格的規(guī)章制度,對外也要加強管理,維護好門店會員,讓會員對門店產(chǎn)生親切感,可以提高客戶的復購率。為會員建立信息檔案,對會員的消費、充值、買贈等情況進行記錄,便于日后進行數(shù)據(jù)分析,積累有效會員。
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