開(kāi)店技巧
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在母嬰店上班一般干什么,今天愛(ài)親小編就以母嬰店店長(zhǎng)為例,講述在母嬰店上班需要做哪些事情。
店長(zhǎng)在母嬰店上班一般干什么,員工招聘是第一關(guān)。連鎖母嬰店的新員工招聘是由總部的人力資源部負(fù)責(zé),店長(zhǎng)只需要負(fù)責(zé)提交增員申請(qǐng)即可。不過(guò),獨(dú)立母嬰店則要由經(jīng)營(yíng)者親自負(fù)責(zé)新員工的招聘。對(duì)于應(yīng)聘人員,經(jīng)營(yíng)者要明確其崗位職責(zé)以及任職要求等,以便確定最合適的人選。不同的崗位,其崗位職責(zé)與任職要求也不相同。
店長(zhǎng)在母嬰店上班一般干什么,員工培訓(xùn)必須要做好。帶領(lǐng)新員工參加總部培訓(xùn),母嬰店新員工的培訓(xùn)工作一般由總部人力資源部主導(dǎo),門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)將其組織到總部參加新員工培訓(xùn)班。店長(zhǎng)還需要根據(jù)門店情況做針對(duì)性培訓(xùn),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)本店鋪的實(shí)際情況,對(duì)新員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)者必須由始至終向其灌輸良好的顧客服務(wù)意識(shí)及詳細(xì)教導(dǎo)每一項(xiàng)工作的詳細(xì)程序。培訓(xùn)結(jié)束后,店長(zhǎng)要對(duì)新員工的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估,以便了解培訓(xùn)效果。
店長(zhǎng)在母嬰店上班一般干什么?績(jī)效考核是必須要做的。對(duì)員工工作成績(jī)的考核,是店長(zhǎng)的重要工作之一一般來(lái)說(shuō),母嬰店每月月底都會(huì)進(jìn)行月度績(jī)效考核,到年底時(shí)又要進(jìn)行年度績(jī)效考核,有些母嬰店還要進(jìn)行季度考核。每家母嬰店情況都不同,店長(zhǎng)要根據(jù)便利店實(shí)際情況做出適當(dāng)安排。
店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)具體的考核指標(biāo)制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),將員工的考核結(jié)果依照各項(xiàng)考核指標(biāo)填入表中,進(jìn)行匯總,以準(zhǔn)確得出員工的實(shí)際工作效果??己斯ぷ髦卦诳偨Y(jié)員工的工作情況。對(duì)考核結(jié)果優(yōu)異的員工,店長(zhǎng)要進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),并給予適當(dāng)激勵(lì)。對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的員工,店長(zhǎng)則要找其談話,就考核中出現(xiàn)的問(wèn)題與其深入溝通,找出解決問(wèn)題的方法,并確定改進(jìn)計(jì)劃,以便在下次考核工作中不要出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。
在母嬰店上班一般干什么?店面促銷管理,也是店長(zhǎng)重要的工作之一。促銷是一種手段,是以顧客為起點(diǎn),最終是為了促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。母嬰店通過(guò)廣告,傳播其商品信息,運(yùn)用各種促銷,刺激顧客的需求,各種促銷手段組合運(yùn)用,達(dá)到整體促銷效果。
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