愛親小編為大家介紹幾種母嬰店運營管理方法
現(xiàn)在開母嬰店的人有很多,但每個店的生意情況卻各不相同,有的月營業(yè)能做到幾十上百萬,有的卻入不敷出。其中原因除了與店鋪位置以及市場情況有關外,還與母嬰店經(jīng)營者的管理方式有關。任何的行業(yè)都有他自己的運營管理規(guī)則,懂,并且能運用才能成功,只是懂規(guī)則,假如做不到,一樣徒勞。接下來愛親小編為大家介紹幾種母嬰店運營管理方法。
首先,母嬰店經(jīng)營者要掌握精準的數(shù)據(jù)管理和分析。數(shù)據(jù)分析包括:自身銷量任務的分解,當年的年度任務,清晰的分解到毎季每月,甚至每天;對當月或當季度會員進行數(shù)據(jù)分析。根據(jù)會員消費數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)本系統(tǒng)注冊會員與消費會員之間的差距,并以此為基礎,將會員進行分級管理。所以,精準的數(shù)據(jù)管理和分析是母嬰店生意好壞的重要因素之一。
其次,母嬰店要有貼心的"體驗式"服務。為停留在店內(nèi)10秒以上的顧客遞上你店內(nèi)主推的奶粉試飲;為抱著小孩進店的客戶,給小孩換上的是你家尿不濕的試用裝;主動給進店小孩喂上一點"米粉"試吃;小孩游泳后主動穿上你店尿不濕等等,總之將傳統(tǒng)型的"為了銷售而銷售"變?yōu)椋⑾葹轭櫩头赵僮岊櫩蜐M意消費"為目的的"服務型銷售"模式!
最后,母嬰店增值服務項目的添加。隨著社會科技化的不斷發(fā)展,網(wǎng)購對實體店的沖擊日益加劇,就會發(fā)現(xiàn)近兩年母嬰行業(yè)催生的四大部類"游泳、理發(fā)、攝影和產(chǎn)后恢復"是有效增強顧客粘性及進店率的法寶之一,因為這四項是任何顧客在網(wǎng)上不能體驗甚至買不到的,唯一的體驗就是進店。如何利用好這新生的四大部類,自然成為各母嬰店搶購的重要手段之一。當然具體的增值服務項目的開設還得門店老板自行掌控,比如有的門店老板甚至試圖在母嬰店開設畫畫項目,我覺得可以啊,這樣還可以延長客戶的壽命期呢!
母嬰店運營管理是一個復雜的工作,想了解更多的母嬰店管理知識可以與愛親客服人員聯(lián)系,他們會給出系統(tǒng)化的母嬰店運營管理方法。
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