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母嬰店管理者的領導力如何建立?

新手在母嬰店運營中頭疼的事情莫過于人員管理了??赡苣愕拈T店只有2個人,但是2個員工之間矛盾重重,店內氣氛尷尬詭異。到底如何管理好母嬰店呢,愛親小編為大家分享幾個方法。

 

首先,是以人為本,我很重視團隊每一個小伙伴的培養(yǎng)與發(fā)展,我會制定好每個小伙伴的工作安排及規(guī)劃好所有的業(yè)務路線,不斷提高小伙伴的歸屬感,要讓小伙伴能看到希望,能在這里得到收獲與成長;

 

   其次,強調合作的重要性,把內部氛圍調動起來,鼓勵小伙伴合作開單,釋放成倍的能量;另外,我鼓勵團隊貫徹落實優(yōu)居價值觀,艱苦奮斗,崇尚學習,在學習中不斷提高專業(yè)能力,提升服務品質。

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母嬰店管理者的領導力如何建立?

 

首先,管理者要以身作則,樹立榜樣,做好帶頭作用,時刻保持積極向上的工作激情與態(tài)度,只有自己做到10分,才能去要求別人也做到;

 

第二,抓指標、抓帶看、抓響應率,制定合理的量化制度,同時完善招聘機制、轉介紹機制、晉升機制等,嚴格規(guī)范化執(zhí)行;

 

第三,作為門店的管理者,我會不斷細化團隊計劃及人員定位,讓每個人都有追求的目標,并且能朝著目標一起奮進。

 

母嬰店如何做好對客戶的服務?針對服務這一塊,門店團隊要求每一個人做到極致。何為極致?就是要做到方方面面為客戶著想,了解客戶的購買需求,讓客戶買到符合需求的母嬰用品。

 

母嬰店管理過程中會遇到各種問題,店鋪管理者要做到具體提問題具體分析。若是無法解決可以聯系愛親客服人員。


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