愛親母嬰店做好服務(wù)提高業(yè)績
母嬰用品店的營業(yè)員比任何一個行業(yè)的營業(yè)員都來得重要，因為嬰兒用品行業(yè)大部分都是靠引導(dǎo)消費(fèi)的，你要讓客戶信你，首先要讓客戶信任你！所以，服務(wù)就很重要了。服務(wù)的基礎(chǔ)就是讓營業(yè)員具備親和力好、表達(dá)清晰、精通產(chǎn)品知識、具備相當(dāng)程度的銷售知識、掌握豐富的育嬰知識、初步掌握營養(yǎng)知識！當(dāng)然店鋪還有更多的服務(wù)方式來提升顧客的購物體驗，接下來，愛親小編為你分享。
采用多樣配送解決寶寶家庭的急需。很多寶媽奶爸都有過這樣的經(jīng)歷：孩子奶粉就剩最后一頓了才想起來買奶粉，要換紙尿褲了才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)用完了，像平時那樣去商場或者網(wǎng)上購買根本就來不及。母嬰生活館在緊急情況下，只要顧客可以通過聯(lián)系店主微信下單，店員立馬送貨上門，在最短時間內(nèi)解決顧客的需求。除了能幫顧客解決急需的問題，愛親母嬰加盟店還有自己的線上商城，會員可以享受線上選購服務(wù)。
采用多種店鋪形態(tài)拓客，多種營銷方式轉(zhuǎn)化。引流獲客：不同于傳統(tǒng)的母嬰用品店只能等待顧客上門，愛親取線上+線下、自營+合作的經(jīng)營模式，主動拓展自己的經(jīng)營范圍，最大程度去接觸并獲取顧客。愛親在實體店內(nèi)將配置小型觸模屏、智能貨架等，方便客戶瀏覽商品，強(qiáng)化購物的便捷性，增強(qiáng)體驗感，構(gòu)建多元消費(fèi)場景，提高顧客消費(fèi)體驗。
為了提高顧客粘性，不定期在愛親優(yōu)選上推出會員日狂歡、特價促銷、精選秒殺、積分卡券等營銷活動，促進(jìn)會員活躍度與銷售轉(zhuǎn)化，提高復(fù)購率，并沉淀忠實顧客。
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